อ้างอิง

นโยบายและสิทธิ์ของคุณบน Bull 69

ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ชัดเจน — สิทธิ์ในการเข้าถึง การใช้งาน และการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้รวบรวมทุกสิ่งที่คุณควรรู้ไว้ในที่เดียว

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเงื่อนไขการใช้บัญชีช่องทางร้องเรียนข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น
Bull 69 นโยบายและสิทธิ์ของคุณบน Bull 69
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญลำดับแรก ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการจัดเก็บประวัติธุรกรรม ทุกขั้นตอนมีมาตรการป้องกันที่ชัดเจน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ รวมถึงการโอนผ่าน SCB Easy และ PromptPay ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการส่ง ข้อมูลไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและการเข้าสู่ระบบของคุณเท่านั้น ไม่มีการติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งทีมงานพร้อมเอกสารยืนยัน เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาและร้องเรียน

มีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ หรือต้องการร้องเรียนเรื่องการใช้ข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง — ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บ แจ้งหมายเลขบัญชีพร้อมรายละเอียด ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการตรวจสอบอย่างละเอียด
ไลน์ออฟฟิเชียล เพิ่มไลน์ของเรา แจ้งปัญหาด้านบัญชีหรือการทำธุรกรรม PromptPay และ Wallet ได้ทันที สะดวกสำหรับผู้ใช้มือถือ

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามจริงจากผู้ใช้เกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูล และการติดต่อทีมงาน — ตอบตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม

บัญชีอาจถูกระงับหากตรวจพบการใช้ข้อมูลเท็จ การโอนบัญชีให้ผู้อื่น หรือพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด คุณจะได้รับการแจ้งเตือนและมีสิทธิ์อุทธรณ์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ รวมถึงการฝากถอนผ่าน Wallet และ SCB Easy ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในพื้นที่ที่ไม่อนุญาตควรงดการใช้งาน

ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกแบ่งปันให้บุคคลภายนอก ยกเว้นเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก

ส่งรายละเอียดพร้อมหลักฐานผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทไลน์ ระบุหมายเลขบัญชีและวันที่เกิดเหตุ ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อดำเนินการแก้ไข

เราอัปเดตนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานที่สำคัญ การแจ้งเตือนจะปรากฏในหน้าบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต